Политика конфиденциальности

1. Изменения политики

Компания может периодически обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в практике, правовых или технических требованиях. Обновлённая политика публикуется с новой датой «Последнее обновление».

2. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующую информацию:

• Контактные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес эл. почты)
• Данные заказов (адрес доставки, информация о бронировании, подтверждения платежей)
• Информация о переписке (содержание сообщений, полученных через сайт, эл. почту или WhatsApp)
• Информация о файлах cookie (тип устройства, браузер, IP-адрес, сетевое соединение)

3. Как мы используем информацию

Собранная информация используется в следующих целях:

• Оказание услуг — обработка бронирований, выполнение заказов, обслуживание клиентов
• Связь — ответы на вопросы, подтверждения бронирований, информация об услугах
• Безопасность — предотвращение мошенничества, защита учётной записи
• Маркетинг — персонализированные предложения и сообщения по эл. почте (только с согласия)

4. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения его работы и улучшения пользовательского опыта. Пользователи могут изменить настройки файлов cookie в своём браузере.

5. Раскрытие информации

Персональные данные могут передаваться:

• Поставщикам услуг (обработчики платежей, ИТ-услуги)
• Правоохранительным органам, если этого требует закон
• Третьим лицам только с согласия пользователя

6. Контент, создаваемый пользователями

Публично представленный контент (например, отзывы) является общедоступным. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц с этой информацией.

7. Сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на другие сайты. Компания не несёт ответственности за практику конфиденциальности других сайтов.

8. Данные детей

Услуги не предназначены для детей без родительского присмотра. Компания сознательно не собирает персональные данные лиц младше 16 лет без согласия родителей.

9. Безопасность и хранение данных

Компания применяет соответствующие меры безопасности для защиты персональных данных. Полная безопасность не гарантируется. Данные хранятся столько времени, сколько необходимо для указанных целей или в соответствии с требованиями закона.

10. Права пользователя

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Вы имеете право:

• Запросить доступ к своим персональным данным
• Запросить исправление или удаление данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Возражать против обработки данных в маркетинговых целях
• Подать жалобу в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv)

11. Контактные данные

Если у Вас есть вопросы по этой политике конфиденциальности, свяжитесь с нами: